1. INTRODUCCIÓN
El presente documento (junto con todos los textos y políticas a los que hace referencia) establece las condiciones que regulan el uso de la página web editorialeas.com (en adelante, la “Web”) y la compra de productos a través de la misma (en adelante, las “Condiciones”).
Le rogamos que lea atentamente estas Condiciones, nuestra Política de Privacidad y el Aviso Legal antes de utilizar esta Web. Al acceder o utilizar la Web, usted acepta quedar vinculado por estas Condiciones.
Para cualquier consulta relacionada con estas Condiciones o con las Políticas de Protección de Datos, puede ponerse en contacto con nosotros mediante correo electrónico en info@editorialeas.com.
2. NUESTROS DATOS
La venta de productos a través de esta Web se realiza bajo la denominación EDITORIALEAS, cuyo titular es:
Editorialeas
Domicilio: Apdo 26, CP- 03140, Guardamar del Segura (Alicante)
Correo electrónico: info@editorialeas.com
No existe teléfono de atención al cliente. Todas las comunicaciones deberán realizarse vía correo electrónico.
3. SUS DATOS
La información personal que nos facilite será tratada conforme a lo dispuesto en nuestra Política de Privacidad. Al utilizar esta Web usted consiente el tratamiento de dicha información y declara que todos los datos que proporciona son veraces y exactos.
4. USO DE LA WEB
Al utilizar esta Web y realizar pedidos a través de ella, usted se compromete a:
- Realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
- No realizar pedidos falsos o fraudulentos. En caso contrario, estaremos autorizados a anularlos.
- Proporcionar datos de contacto verdaderos y completos. Si no se facilitan los datos necesarios, no podremos gestionar su pedido.
- Ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para formalizar contratos de compra.
5. ÁMBITO GEOGRÁFICO DE ENVÍO
Los artículos ofrecidos en la Web están disponibles para su envío a:
- España peninsular y Baleares
- Islas Canarias
- Europa
- Resto del mundo
6. PROCESO DE COMPRA
Para realizar un pedido deberá seguir el proceso de compra online y hacer clic en “Confirmar compra”.
Tras completar el pedido, recibirá un correo con la confirmación del pedido, incluyendo un resumen de los productos adquiridos.
Cuando el pedido sea enviado, recibirá un correo adicional con la confirmación de envío, donde se indicarán los productos enviados y el plazo estimado de entrega.
Si detecta errores en los datos del pedido, deberá comunicarlos inmediatamente a info@editorialeas.com para su corrección.
7. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. En caso de falta de stock o dificultades en el suministro, le reembolsaremos cualquier importe pagado sin demora.
8. ENTREGA
8.1 Plazos y condiciones
El pedido será enviado sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de un plazo máximo de 30 días naturales desde la Confirmación de Pedido.
Pueden producirse retrasos por causas ajenas a Editorialeas (festivos, aduanas, incidencias logísticas, etc.). En caso de retraso significativo, se le informará para ofrecerle la opción de continuar con el pedido o cancelarlo con reembolso total.
La entrega se considerará realizada cuando usted o un tercero autorizado firme la recepción del pedido.
8.2 Imposibilidad de entrega
Si no es posible entregar el pedido, este será devuelto al almacén. Se le enviará un aviso explicando cómo proceder para un nuevo intento de envío.
Si tras 15 días el pedido no ha podido ser entregado por causas no imputables a Editorialeas, se entenderá que desea desistir del contrato. En tal caso, se reembolsarán los pagos realizados, incluidos los gastos de entrega, en un plazo máximo de 14 días naturales.
9. TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y LA PROPIEDAD
El riesgo de los productos será suyo desde el momento de la entrega. La propiedad se transmitirá únicamente cuando se haya recibido el pago completo, incluidos los gastos de envío.
10. PRECIO Y PAGO
Los precios mostrados en la Web incluyen IVA, pero no incluyen gastos de envío, que se añadirán al precio total antes de finalizar la compra.
Los métodos de pago aceptados son:
- Tarjeta de crédito o débito (Redsys)
- Transferencia bancaria
- PayPal
Si el pago no es autorizado, no se puede formalizar el contrato.
11. ENVÍOS Y TARIFAS
España peninsular y Baleares
- Envío estándar: 5,99 €
Islas Canarias
- Envío certificado: 11,99 €
Europa
- Envío estándar: 15 €
- Envío certificado: 25 €
Resto del mundo
- Envío estándar: 18 €
- Envío certificado: 39,95 €
No existe opción de envío gratuito.
(Editorialeas no garantiza el plazo exacto de entrega internacional, pudiendo variar según país y aduanas.)
12. IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO Y FACTURACIÓN
Las entregas se consideran localizadas en el territorio español, aplicándose el IVA vigente.
En pedidos a Canarias, la venta está exenta de IVA, aunque pueden aplicarse impuestos o aranceles locales según normativa.
La factura se enviará en formato electrónico si el cliente lo solicita al realizar el pedido.
13. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
13.1 Derecho de desistimiento
Si usted compra como consumidor, tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto.
Para ejercer este derecho, debe enviar una comunicación clara indicando su intención de desistir al correo info@editorialeas.com.
13.2 Consecuencias del desistimiento
Se reembolsarán todos los pagos realizados, incluidos los gastos de entrega, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación de desistimiento.
Podremos retener el reembolso hasta recibir los productos o hasta que aporte prueba de la devolución.
Los productos deben enviarse a la dirección indicada en el apartado 2.
El cliente asume los gastos de devolución salvo que la devolución se produzca por error del vendedor.
13.3 Exclusiones al desistimiento
No se aceptarán devoluciones de:
- Libros o productos desprecintados cuyo precinto protege derechos de propiedad intelectual.
14. GARANTÍAS
Los productos ofrecidos cuentan con una garantía legal de tres años desde la entrega, conforme a la normativa vigente.
15. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todos los elementos de la Web (textos, imágenes, diseños, logotipos, etc.) están protegidos por derechos de propiedad intelectual. Su copia o uso no autorizado está prohibido.
16. SEGURIDAD Y USO ADECUADO DE LA WEB
Queda prohibido introducir virus o realizar accesos no autorizados a la Web. El incumplimiento puede ser denunciado a las autoridades competentes.
17. COMUNICACIONES POR ESCRITO
Las comunicaciones entre Editorialeas y el cliente se realizarán preferentemente por correo electrónico.
18. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
Editorialeas podrá actualizar estas Condiciones sin carácter retroactivo. Las condiciones vigentes serán las publicadas en el momento de su compra.
19. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El uso de esta Web y los contratos de compra se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto, se someterán a los juzgados que determine la normativa aplicable.
20. QUEJAS, RECLAMACIONES Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Puede enviar cualquier consulta o reclamación a info@editorialeas.com.
Asimismo, informamos de que dispone de la plataforma europea de resolución de litigios en línea:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
Solo debe cumplimentarse y enviarse si desea desistir del contrato.
A la atención de:
Editorialeas
Apdo 26, CP- 03140, Guardamar del Segura (Alicante)
Email: info@editorialeas.com
Por la presente comunico que desisto del contrato de venta del siguiente bien:
- Pedido nº:
- Fecha de pedido/recepción:
- Nombre del consumidor:
- Dirección del consumidor:
- Firma (solo si se presenta en papel):
- Fecha: